After Support
きちんと維持管理をして、永く住み継いでいただくために
お客さまがお引っ越し・ご入居後、住まいをお客さまの暮らしとともに見守り続ける、お客さまのパートナーとして大切な住まいの管理をお手伝いいたします。細田工務店では住宅業界に先駆けて、1965年から専任スタッフによる「定期巡回/定期点検システム」を実施しています。
Regular Inspection Program 定期巡回/定期点検システム
専任スタッフが定期的に訪問し、住まいの状態を確認。
小さな変化にも気づける体制で、安心を積み重ねる仕組み。
Guarantee Support
35年保証システムのスケジュールと主な保証内容
お客さまの大切な住まいを永く維持するためには、お住まいの維持管理は欠かせません。細田工務店では、お客さまの住まいの維持管理をお手伝いし、ご相談に対応する3ヶ月目～・1年目～・2年目～の定期巡回と構造面など住まいの重要な部分を点検させていただく5年目～・10年目～の定期点検を実施しております。 さらにエリアごとに専任スタッフを決め、点検させていただくことで、地域に密着した迅速でご安心いただけるアフターメンテナンスをきめ細かくご提供しています。
※定期巡回／定期点検は無料で実施しております。定期巡回／定期点検システムの流れ
定期巡回申し込み書と点検シート
定期巡回では、住まいの状態を定期的に点検し、安心して長く暮らせる環境を維持します。本書類は、定期巡回の申込書と、構造・防水・設備などの点検内容や結果を記録・保管する点検シートで構成されています。
定期巡回申込書／点検記録シート
Guarantee Support
定期巡回のご紹介
3ヶ月目に住み心地のヒアリング、1年目に植栽保証の確認と四季を通じた相談に対応します。短期保証が満了する2年目には、木材の収縮による建具やクロスの隙間を重点的に点検し整備します。
※巡回内容の詳細はあくまでも一例です。
3ヶ月目
Third Month
お引渡し・ご入居後、最初の定期巡回です
お引渡し後3ヶ月を迎え、はじめての定期巡回となります。ご入居されてからの住まい心地や気になる点、「いまさらこんなことを聞くのも…」といったこともヒアリングの上、ご利用のアドバイスや必要なメンテナンスのご対応をさせていただきます。
1年目
First Year
お手入れのアドバイスや保証内容も確認。
お引渡し後1年を迎え、新居でのご生活にもだいぶ慣れてくる頃です。四季を通してお住まいのなかでは、3ヶ月目定期巡回とは違ったご質問やご相談があることも…。必要なメンテナンスのご対応はもちろんですが、例えば植木や芝生などの植栽は保証期限となってまいります。保証書の内容の確認や保証対象の状態もチェックしていただき、今後のお手入れなどわからないこと・気になることはどんどんご相談下さい。
2年目
Second Year
不具合事象の対応からご利用お手入れのアドバイスまで
お引渡し後2年。最後の定期巡回となります。木造住宅は木材の収縮などから建具や窓の建付が重くなったり、クロスのすきなどが多く発生する可能性があります。短期保証の部分が満了する時期です。お気づきになった不具合などは、遠慮なくご相談下さい。3ヶ月目定期巡回・1年目定期巡回同様、必要なメンテナンスやお手入れのアドバイスをさせていただきます。
Guarantee Support
定期点検のご紹介
5年目は構造・防水点検に加え保証が切れるシロアリ被害を床下まで調査し、10年目は主要部の点検と共に、有料メンテナンス工事の実施によって保証期間を最長35年まで延長できる重要な節目となっています。
※点検内容の詳細はあくまでも一例です。
5年目
Five Year
短期の定期巡回から 長期の定期点検へ
構造上の主要な部分や防水面などをしっかり点検いたします。また、シロアリなど防蟻の保証期限となりますのでシロアリによって食害や損傷が起きていないかを、床下すみずみまで細かくチェックしたうえで、調査結果とともにご報告をいたします。
10年目
Tenth Year
建物の状況調査を実施します。
お客さまへ点検実施のご希望をご確認の上、点検に伺います。構造上の主要な部分や雨漏りなど防水状況を点検。10年目定期点検において35年保証システム対応メンテナンス工事(有料)を当社施工により実施させていただくことにより、長期保証内容の保証期間を最長で25年間延長いたします。
